Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU
ОПИСАНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА НА ПРИМЕРЕ ОДНОЙ ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ФРАНШИЗ
Хотите открыть свой бизнес?
Что самое неприятное в новом бизнесе? Риск прогореть на начальном этапе. Но риска нет, если Вы работаете под известной торговой маркой....подробнее >>>
Вопросы и ответы экспертов
впоросы, которые часто задают экспертам магазина франшиз
Нужно ли брать кредит на франшизу? На многих сайтах появились такие услуги. По-моему, хороший сервис.
- мнение одного из членов Клуба Экспертов, бывшего директора банка:- Нежелательно....подробнее >>>
Лавка Жизни - самая продаваемая франшиза в России
товары для здоровья (без медлицензии)
ФРАНШИЗА №1 В РОССИИ
Хотите открыть свой бизнес? Нужна хорошая идея. А лучшая в мире бизнес идея - СДЕЛАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА ЧУЖОЙ ИДЕЕ. За много лет работы идея "Лавка Жизни" доказала свою состоятельность и стала самой популярной торговой ...подробнее >>>
Франчайзи
Франчайзи - это сторона, приобретающая право на использование технологии, лицензии или торговой марки по договору франчайзинга.
Франчайзи, заключая договор, принимает на себя определенные обязательства, основное из которых - плата за использование технологии (лицензии, торговой марки)....подробнее >>>
Формы франчайзинга
Прямой франчайзинг предполагает собой передачу прав на использование системы франчайзера одному лицу и на одно предприятие. Франчайзи в этом случае имеет право работать по системе франчайзера на определенной территории....подробнее >>>
Региональный франчайзинг
Франчайзинг - это такая система бизнеса, при которой предприниматель или фирма (франчайзи) покупает схему бизнеса (франшизу) у фирмы (франчайзора), то есть, в данном случае:
Оборудование;
Технологию;
Торговую марку;
Обучение;
Расходные материалы....подробнее >>>
Российская ассоциация франчайзинга
Российская Ассоциация Франчайзинга была создана лидерами российского франчайзингового сообщества как некоммерческая организация для поддержки и защиты интересов своих членов и в целях создания более благоприятной правовой и экономической среды для распространения франчайзинга в России....подробнее >>>
Международный лизинг и франчайзинг
Под понятием международный лизинг подразумевается совершение лизинговой сделки в том случае, если лизингодатель (лизинговая
компания) и лизингополучатель являются резидентами различных государств. Международный лизинг можно подразделить на экспортный и импортный....подробнее >>>
Франчайзинг как способ ведения малого бизнеса
Франчайзинг в Казахстане
Купить готовый бизнес и при этом сэкономить деньги. Агентство по международному развитию США знакомит казахстанских предпринимателей с франчайзингом. Одним из эффективных способов ведения малого и среднего бизнеса во многих странах мира....подробнее >>>
Франшизные предприятия
ФРАНШИЗА ПРОГРЕССИРУЕТ
В мировой практике франчайзинг считается одним из самых эффективных способов развития бизнеса для успешных фирм. Для мелкого же или начинающего предпринимателя это наилучшая возможность организовать надежное дело....подробнее >>>
Компания «Бета-Реда Украина» является представителем группы Redan, которая развивает известные фирменные сети таких брендов как Troll, TOP SECRET, TOP SECRET&Friends. За прошлый год «Бета-Реда Украина» удалось открыть еще 11 новых ...
3 января, как сообщил The Wall Street Journal, сеть пиццерий Sbarro задолжала кредиторам $350 000 000 и объявила о том, что не сможет выполнить свои долговые обязательства, то есть фактически объявила себя банкротом....
Сеть магазинов женской одежды Pompa появилась в 2003 году в Санкт-Петербурге после слияния с брендом Craft. Сегодня продукция Pompa представлена в 60 магазинах в 25 регионах России. Половина точек компании открыты с помощью франчайзинга....
В Казахстане на самом высоком уровне были утверждены критерии предоставления поддержки государства по вывозу отечественных продуктов за пределы страны. Теперь экспортерам государство будет компенсировать часть затрат....
Банк «Русский стандарт» и международная платежная система MasterCard Worldwide создали новый сервис, позволяющий владельцам банковских карт переводить средства с карты MasterCard на карту Maestro и наоборот....
Разработчики серии Total War серьезно подумывают о том, чтобы начать запуск проекта, действие которого происходит в современном мире. Об этом стало известно после встречи сотрудников сайта ComputerAndVideogames и представителей студии Creative Assembly: ведущего дизайнера ...
Информация в блоге специалиста по спецэффектам Генри Сауса, который занят в работе над выходом приквела фильма «Чужой», говорит о том, что работа над картиной уже началась. Но радость поклонников очень преждевременна – выход картины задерживается ...
В Россию выходит одна из самых популярных в США закусочных Johnny Rockets, среди завсегдатаев которой поп-звезда Бритни Спирс. В планах сети за десять лет открыть по франшизе минимум 40 ресторанов. Формат Johnny Rockets - нечто среднее между T.G.I....
В скором времени на карте России появится новый город под названием Руян. Проект будущего населенного пункта представил его идейный вдохновитель и организатор Александр Кварцов, он же президент группы компаний "Руян", сети магазинов и ресторанов под брендом "Экспедиция"....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
Типичные ошибки при создании репутации
В самой теме моего выступления
заложено противоречие. Ибо ошибки можно совершить,
СОЗДАВАЯ репутацию. Первые же шаги финансовых структур,
как правило, характеризуются полным пренебрежением к
репутационному менеджменту. Позднее, уже на втором
этапе, создаются внутренние PR-структуры с совершенно
непонятными руководству и самим сотрудникам, функциями.
Постепенно внутренние пиарщики самостоятельно
выстраивают отношения с прессой, пытаются влиять на
рекламную политику и совсем опасливо суют свой нос в
дела внутренней общественности. Последнее, как правило,
ограничивается изданием корпоративной (чаще электронной)
газеты и организацией вечеринок. Вот главная (впрочем, и
единственная) ошибка, характеризующая первые шаги нового
игрока финансового рынка. На этом можно было бы и
закончить.
Но я предлагаю несколько
переформулировать тему и поговорить о БАЗИСНЫХ ошибках
при создании репутации. Можем также назвать это менее
лицеприятно нарушением ЭЛЕМЕНТАРНЫХ требований.
Итак, начнем с того, с чего всегда все
начинается. С миссии. До сих пор миссия не осознана
нами, как инструмент формирования общественного мнения,
репутации. Мониторинг сайтов ведущих банков показал, что
миссия, если вообще присутствует на сайте, требует
существенных усилий по целенаправленному поиску. Она
задвинута на задворки, что и отражает отношение к ней.
Сам текст миссии требует серьезного напряжения от
читающего. Это вызвано и гигантским объемом и
несвязностью текста, перегруженного словами,
заимствованными из отчетов о партийных съездах. Тут и
всемерное повышение, и общечеловеческие ценности, и
гуманистическая направленность, и всецелая интеграция, и
еще бог весть что. Забавно, что миссия банков написаны,
как под копирку. Списали друг у друга, вытерли пот со
лба и успокоились. При этом сами сотрудники в беседе с
консультантом довольно четко формулируют направленность
работы структуры на крупного корпоративного клиента,
либо на физические лица; склонность кредитовать, или
инвестировать; и так далее. Но все это не находит
отражения в миссии. Странно.
Далее. Не секрет, что банковское дело
относится к разряду малопонятных для общественности и
поэтому, как все непонятное, заведомо имеет
отрицательный репутационный баланс. Здесь выходит на
первый план категория доверия. Как его вызвать?
Заклинаниями о всецелости и всемерности наших усилий,
направленных на планомерную интеграцию?!! Не секрет, что
уже давно не ходят на концерты, а ходят на исполнителей.
Лечатся не у специалистов, а у конкретных врачей.
Смотрят фильмы не определенного жанра, а определенного
режиссера с определенными актерами. Даже уже начинают
ходить не на тренинги, а на тренера. Понятно, что
доверяем мы охотнее не фирме, а человеку из нее. Зная
все это, тем не менее, банки из своего руководства
зачастую делают секретных агентов. Даже на сайте
приветственное слово Председателя правления (если оно
вообще есть) представляет собой следующее:
"Здравствуйте, на нашем сайте вы найдете информацию о
нашем банке. Председатель правления Е.Банкирский"
(фамилия вымышленная и любое совпадение является
случайным). И это все. Даже имя не приводится полностью.
Выводы напрашиваются сами, поэтому мы их опустим. Выводы
опустим, а не Председателей правления, конечно.
И последнее, о чем еще можно сказать,
но далеко не последнее, заслуживающее того, чтобы о нем
сказать. Внутренняя общественность. Еще бытует мнение,
что за хорошую зарплату человек должен работать, не щадя
себя и в молитвах с благодарностью поминать своих
благодетелей. На практике многое выглядит иначе.
Внутренние PR-службы не видят своим долгом создавать
информационное поле вокруг принимаемых высшим
руководством решений, что создает у персонала ощущение
их надуманности. Внутренний пиар часто сводится к
корпоративной газетке, количество реальных читателей
которой равно количеству сотрудников PR-служб. Они
неинтересны, материалы в них редко обновляются, они
полны сотрясания воздуха восторженными лозунгами в стиле
"Русского радио": "МЫ - ЛУЧШИЕ!!!!!". К чему ведет
пренебрежение внутренним пиаром? Это предсказуемо - к
снижению мотивации и производительности труда, к оттоку
специалистов в другие структуры ("где меня больше
оценят!"), к транслированию негативного отношения к
своей организации самими сотрудниками на внешнюю
общественность. И этот список неполон.
Таким образом, как базисные ошибки
финансовых структур, мы выделяем отсутствие
использования всего ресурса миссии, как инструмента
формирования PR-программы компании; недостаточный
промоушн первых лиц - живых корпоративных героев,
которые могут и должны существенно влиять на
формирование доверия; и непрофессиональная работа с
внутренней общественностью, что разрушает не только
внутренний климат, но и благоприятное информационное
поле вокруг структуры. В скобках оговорим, что мы
ограничились рассмотрением трех ошибок, но финансовые
структуры не удовлетворились таким жалким количеством и
делают ошибок неисчислимо больше.
Блинная "Масленица" - удачный семейный бизнес Дмитрия и Екатерины Бачериковых. Разработка франшизы: компания Brand Development Group и Российская Ассоциация Франчайзинга RAF.RU